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De Hervé posté le le 27/09/08
Ma mère décéde au mois d'aout de cette année. Je résilie la ligne par écrit, et glisse un acte de décés dans l'enveloppe.Un problème de vision frappe ft,car malgré l'indication en haut à gauche de ma lettre de mes coordonnées,ft à eu le mauvais goût d'adresser à ma pauvre mère deux mises en demeure un mois après, par l'intermediaire de leur huissier.Cette farce ne m'amuse pas et compte donner une suite à cette stupide bévue.
De solange posté le le 10/03/08
Bravo à ceux qui ont créé ce site. Dommage que je ne le découvre que maintenant car si je n'ai pas le même problème que vous de forfait illimité, FT m'a coupé la ligne téléphonique le 24/12/2004 car j'&ai refusé de payer un dépannage, qui au départ était gratuit, puisque sur la ligne extérieure, mais que le dépanneur a facturé en déclarant qu'il était venu faire ce dépannage dans ma partie privative. Depuis plusieurs années FT refusait de mettre ma ligne en conformité (le fil était volant, il partait de l'avant dernier poteau pour être fixé dans ma clôture et relié à un boîtier posé à même le sol, sans aucune protection). Lorsque FT a constaté que j'étais décidée à mettre cette affaire au tribunal, comme par hasard un dépanneur est passé, sans que j'en sois avertie (ni vu, ni connu), et a remis toute l'installation aux normes. De plus, ils ont fait croire que ma ligne avait été coupée pour défaut de paiement de mes communications et non pas pour un dépannage. Ils se sont tellement bien débrouillés que j'ai perdu, mais je ne baisse pas les bras .... et vous non plus j'espère. Il faut se mobiliser pour qu'on n'arrête de nous plumer ....
De thibault posté le le 04/03/08
toujours la pour vous souenir n abandonnez pas
De Joseph (973) posté le le 07/12/07
Après l'arnaque perpétrée sur l'offre tarifaire 100% illimité, voilà le tour de l'Optimale illimité DOM. France Télécom ne respecte plus les dispositions de l'article 2.2 des conditions spécifiques de l'offre. Au contraire, cet opérateur facture chaque mois des communications entrant dans le forfait illimité - Au combat citoyens ! Défendons le budget de notre ménage par trop étriqué !
De MAX OSCAR posté le le 24/11/07
POUR LE FORFAIT FRANCE TELECOM ILLIMITE DEVENU LIMITE A PARTIR DU 29 JUIN 2006
FRANCE TELECOM NE POSSEDE PAS LA CORRECTION DE REPONDRE A LA LETTRE RECOMMANDE DU 28 JUIN 2006 QUE SON CLIENT REFUSANT LE CHANGEMENT DE CONTRAT EN LIMITE ET JUSTIFIANT L'ARTICLE 15 DU CONTRAT ILLIMITE : IL N'Y A PAS D'AGISSEMENTS NON CONFORME AU CONTRAT.
MAIS PAR CONTRE MAITENANT CERTAINS MOIS MA NOTE DEPASSE LE FORFAIT SUR LES PORTABLES.
ESCROC OU MAUVAIS CONTRAT DE FRANCE TELECOM ?
De marine posté le le 17/11/07
BONJOUR pour attape le poisson il faut a max de vere lol cela dit ki peux me donne la date de sortie du forfait illimite est la date de l arret merci d avance
De Carine974 posté le le 25/10/07
Je fais partie de ces victimes... au départ je pense que tous on a mordu à l'hameçon... RETOURNEMENT DE SITUATION fini le rôle du gros poisson!!! je suis à 100% (et non illimité!) en accord avec le mouvement de la DACCFT merci beaucoup....
De lorrie posté le le 16/10/07
QUEL PREUVE A FT SUR CE QUEL AVANCE C'est de la calomnie du reste
De CHARLIE posté le le 16/10/07
SI UNE VICTIME A GAGNER CONTRE FT POUR LE FORFAIT A 79EU ANNULER PEUT -il faire office de juris prudence pour les autre victimes?
De florian posté le le 27/09/07
Bonjour à tous, je suis aussi dans la merde avec ft. Il me réclamme plus de 350 euros pour ma facture téléphonne fixe, sauf que j'ai l'illimité avec mon abonnement orange, donc je ne me sers même pas de leur ligne simple. Et quand je les appelle, ils ne savent pas d'où provient les 350 euros qu'ils me réclamment. Je me bats contre eux, et je ne baisserais pas la tête. Bon courage à tous
De Colette posté le le 31/08/07
J'ai eu le même problème, on m'a dit que j'avais été victime d'un dégroupage pirate. J'ai du en effet payer 55€ pour le rétablissement de ma ligne. J'ai rempli un mandat pour autoriser FT à chercher le nom de l'opérateur pirate et une attestation prouvant que je n'avais rien demandé à un autre opérateur. La Répression des Fraudes m'avait proposé de me joindre à d'autres clients victime de neuf telecom (pirate le plus fréquent)pour entamer une procédure mais à condition d'avoir la lettre de FT avec le nom de l'opérateur pirate. Je vais à nouveau leur écrire car c'est inadmissible
De deverre posté le le 18/08/07
j'ai un forfait 8 méga plus internet illimité pour television, tel et internet
j'ai eu la désagréable surprise de constater que FT me réclame une facture de 168 euros correspondant à des achats de films vidéo via ma ligne tv
sachant que dans l'espace d'un quart d'heure j'aurais louer 4 films et donc les aurait visionnés en meme temps
je voudrais savoir si d'autres utilisateurs de ma ligne tv ont également eu ce genre de mauvaise surprise
De corinne.guibaud@club-internet.fr posté le le 20/04/07
Bonjour
voici mon probléme,FT viens de me désabonner sans demander mon avis en me disant que c'était un autre opérateur qui avait pris la reléve (or je n'est rien signer vers un autre opérateur)et ils me demande 55€ pour me reprendre, c'est trop facile je ne sais plus que faire c'est-il arriver à l'un d'entre vous
Merçi de me répondre
De Patricia posté le le 04/04/07
On aurait due sanctionner les fraudeurs et non les abonnés qui étais réglo, je pense que France télécom est de mauvaise fois, et devant une cette grande ampleur de cette sorte, que fait la justice dans cette histoire devant autant de preuve?? C’est France télécom les escrocs et nom les abonnés il faut les assignés en justice parce que je suis sûr qu’il prenne les gens pour des imbéciles c’est pour cela qui faut être tous unis et se battre pour que cela n'arrive plus, "l'union fait la force", tous ca pour dire que c’est vraiment scandaleux.
De Patricia posté le le 04/04/07
On aurait due sanctionner les fraudeurs et non les abonnés qui étais réglo, je pense que France télécom est de mauvaise fois, et devant une cette grande ampleur de cette sorte, que fait la justice dans cette histoire devant autant de preuve?? C’est France télécom les escrocs et nom les abonnés il faut les assignés en justice parce que je suis sûr qu’il prenne les gens pour des imbéciles c’est pour cela qui faut être tous unis et se battre pour que cela n'arrive plus, "l'union fait la force", tous ca pour dire que c’est vraiment scandaleux.
De Philippe posté le le 28/03/07
Je suis impatient de connaître l'avis de la justice à cet égard.
De Dalia posté le le 17/03/07
Cette démanrche de FT est parfaitement inadmissible, ils disposaient de voies de droit suffisantes pour agir contre les fraudeurs sur le détournement du contrat par ces derniers, il n'y avait en revanche strictement aucun motif juridique pour que les autres cocontractants en subissent la modification unilatérale, non annoncée lors de la conclusion du contrat, de ses clauses substantielles ! Je rejoins bien évidemment l'action qui ne peut qu'aboutir, il ne faut surtout pas lâcher prise !!! Et bravo pour les pionniers qui s'y sont lancés en premier !
De FANNY posté le le 12/03/07
ignorant les changements de facturation ma note de telephone a ete etablie sur une base ne corespondant pas au forfait 100% illimite. une facture de 789 euro m'est reclamee que faire pour etre remboursée de cette somme que je suis obligee de payer car le majorartions s'accumulent
De mally posté le le 23/02/07
enfin découvre le site :-) enfin des actions collectives qui vont peut etre profiter réellement aux consommateurs ! jusqu'a present les vieux mastodontes d'association de consommateurs avaient une action plus tot mollassone des condamnations pour le principe et le consommateur n'obtenait aucun dédomagement pour le préjudice subit ! Peut être que des actions telles que celles ci en allant jusqu'au bout, mettra un frein aux nombreux abus des divers fournisseurs... ils faudra bien que les clauses soient claires nettes et précises.... Et à partir du moment ou au fait en sorte qu'un contrat, qu'une clause ou autre soit rédige de façon a la rendre incompréhensible par nous "misarables vaches a lait" n'est pas un acte anticonstitutionnelle ???? Creuser par là peut être ???? Courage, les petites gouttes d'eau feront des rivières....
De Jean Paul posté le le 17/02/07
J'ai une Live Box Wanadoo; le 15 courant Orange m'a proposé un live-update; accordé. Il m'a "bouzillé" tout mon système en m'imposant abusivement ces produits de connexion Internet et de recherche. D'autres utilisateurs sont-ils dans le même cas?
De charly97 posté le le 12/02/07
comme vous tous nous avons le meme probleme.Nous venons de recevoir un courier de FT en reponse a une lettre signifiant notre refus de payer pour un contrat qui n etais pas le notre et pour une modification sans notre accord, par consequant nous avons regler le montant initiale de notre abonnement.
FT nous repond en s'apuyant sur l'article 14 des conditions generales d'abonnement au service telephonique ainsi que sur l'article L121-84 du code de la consommation, hors ils nous semblent pas avoir sur notre contrat initiale d'article disant que FT se donné le droit de modifier ou de faire evoluer notre offre a condition de respecter ses article ci dessus cité.
A moins que nous ne sachions pas lire et que quelqu un nous le dise si tel etait le cas merci d avance.
Par ailleurs je conseil a toutes et a tous de s'unires contre FT et d en parler a tout votre entourage, voir jusqu au media
FT doit etre montrer du doigt par la France entiere dans les journaux papiers et televisé, il faut FT paye se foutage de gueule.
De Babette posté le le 09/02/07
J'ai gardé ce forfait, contre mon gré puisqu'on me privait de l'autre. Je trouve que l'organisation "Que Choisir" a été moins offensive dans cette affaire que pour les opérateurs de portables. Nous ne sommes pas obligés de "payer" pour les fraudeurs.
Je découvre seulement votre existence.
De Claudia de Nancy posté le le 08/02/07
Ce genre de procédé relève du Grand Banditisme Commercial et c'est indigne de France Télécom qui se couvre de honte et perd ainsi tout ce qui lui restait de crédibilité.
Nous nous faisons suffisamment avoir par toutes sortes de pratiques frauduleuses. C'est une fois de trop!
Unissons-nous pour que nos droits soient respectés et que la Justice triomphe.
J'ai foi en notre Justice et cette fois, un petit pot de terre fera voler en éclats un pot de fer.
Plus nombreux nous serons, plus de force nous aurons.
De regis posté le le 08/02/07
grace à un article de presse dans Metro, je viens de découvrir votre association. Quelle Joie!!!J'avais trouvé malhonnête d'interrompre un contrat de façon unilatérale. Cependant je n'ai pas retrouvé le contrat initial donc je n'ai rien fait. j'adhére tout de suite à votre association car à plusieurs on va peut être obtenir gain de cause et que soit rétabli ce forfait qui de plus pour la plupart d'entre nous a été conseillé par FT
De cendrine posté le le 06/02/07
FT me poursuit avec un huissier de justice et refuse de répondre a mes courriers recommandé que jais envoyer a leurs siége !! c'est de la folie .
surtout que jais jamain reçu de courrier de la part de france télécom pour me dire que jais un nouveaux contrat !! et la ma note monte de plus en plus haut( 700 € ) sans meme téléphone pourquoi deviné ,FT a couper ma ligne depuis des mois !!
que faire alors .
il me reste le suicide !!
De Diego posté le le 06/02/07
C'est un comble cet abonnement m'a été proposé par France Telecom en septembre 2005, parce que jugé intéressant pour moi. les raisons invoquées:
Famille en Italie en Belgique en Grande Bretagne en Allemagne
en Nouvelle Zelande. Je souhaite vivement que la justice reconnaisse nos droits et oblige France Telecom à réactiver l'offre souscrite.
De veronique posté le le 06/02/07
J'ai gardé ce forfait car j'espère qu'on va pouvoir se battre contre france telecom !!je ne savais pas qu'un site d'action existait, d'ailleurs j'avais déjà téléphoné au Parisien pour avoir plus de renseignements et grâce au journal d'aujourd'hui je viens de découvrir votre site
De guy posté le le 05/02/07
France télécom viens de nous piégés,pensions comme tous les opérateurs du marché avoir
le téléphone illimité pour 29,90euros et un seul n° de téléphone +8 mégas.
Venons de savoir que nous aurons à payer environ 60 euros.2éme recommandé pour tenter faire rompre le contrat
arnaque.(Espère en bonne voie)
Courage à vous.
De JEAN-MARC posté le le 05/02/07
Moi j'ai le meme probleme et j'ai décidé de rejoindre la bataille pour que justice soit rendu
De Nassila posté le le 22/01/07
j'irai jusqu'au bout de la procédure j'attend le TGI pour que justice soit faite
De jnoel posté le le 08/12/06
je suis étonné qu'un mois après cette décision - ou supposé comme telle - il soit impossible d'obtenir le texte du jugement de la cour d'appel d'Aix.
Donc question : où ce procurer cette décision, puisque personne - y compris mon avocat - n'y a accès.
De Philippe posté le le 24/11/06
Nous plaçons vraiment beaucoup d'espoirs dans la réintégration de ce forfait aux abonnés n'ayant pas "fraudés" !
De Nicolas posté le le 09/11/06
Je suis prêt à aller au bout de la procédure pour rétablir la justice.
De laurette posté le le 26/10/06
salut
C'est plus facile pour FT de berner "les minables clients qui paient leurs factures" que de s'y prendre aux fraudeurs qui selon les dire de FT sont connu. Il est ou le problème Ft connais ces détracteurs mais ne peux s'en passer. Allez savoir pourquoi???!!!!
De laurette posté le le 26/10/06
bonjour,
pourquoi FT n'a pas poursuivie les fraudeurs étant donné qu'il les connait et non faire ced qu'il a fait aux "minables consommateurs qui paient leurs factures"c'est plus facile de s'attaquer aux plus faibles
De marcel posté le le 17/10/06
c est un scandal au bord de mer:c est france telearnaque.
De marcel posté le le 09/10/06
c est un scandal,le contrat a changer le prix n a pas changer .france telearnaque.
De pascal posté le le 02/10/06
comment faire de l argent facilement.
France telecom se paye sur les retards de paiements en ne respectant pas les delais impartis suite au 1er courrier de relance.
Même en reglent par la poste ils arrivent encore à trouver un moyen de couper la ligne pretextant un non reglement dans les delais.
Quelle honte de se faire du fric sur les pauvres gens.
pascal.
De Bernard posté le le 27/08/06
Voila à quoi conduisent les privatisations.
D'une administration performante au service du public, on obtient une entreprise fortement endêtée, avide de profit, qui ne connait plus, ni ses clients, ni son personnel, mais que ses actionnaires.
Juppé en a rêvé, Jospin l'a fait!
De Liliane posté le le 31/07/06
ne peuvent-ils pas tout simplement attaquer directement les fraudeurs en question? peut etre que de cette façon ft réussira à combler en partie son déficit. autant s'en prendre aux pers qui justement sont la cause de la perte de gain de ft! je pense mm qu'ils auront plus à y gagner! ça fait la pub de partt pr ensuite ne pas exécuter ses obligations, c insensé!
De Liliane posté le le 31/07/06
c tt simplement scandaleux, je ne trouve pas d'autres mots!!!
De Jean-Louis posté le le 31/07/06
C'est vraiment un scandale, mais l'opérateur dit "historique "se comporte pire que les
Autres opérateurs, les dirigeants de France Télécom sont la pour saboter le navire
Même le personnel de France Télécom est scandalisé .....
Que faire
1- action en justice
On peut gagner, c'est le pot de terre contre le pot de fer
2- Résilier le contrat !!!
C'est ce que souhaite France TELECOM .lors de conversations en privé certain responsable de FT ont clairement laisser entendre qu'il devait perdre 30% de clients
(Pour des raison de concurrence).......c'est claire alors 100 000 gros abonnés c'est parfait
Pour eux.
Ne résilier pas votre contrat .,c'est ce qu'ils cherchent et c est la tentation épidermique que nous avons tous
3- Attendre
Pour le moment les clients comme moi qui téléphonait sur quelques portables familiaux
Faites attention de ne pas dépasser les 600 min .Au fait peut-on avoir un suivit de consommation c'est pas précisé dans leur courrier ??
De Carole posté le le 31/07/06
"nous vendions à perte"; non mais il faut arrêter ! FT savait très bien à quoi s'attendre quand il lançait ce forfait et aujourd'hui qu'ils ne s'en sortent pas financièrement, ils font les surpris !! surtout qu'il y a quelques années, SFR a eu les mêmes problèmes en lançant le forfait illimité ( suite perte d'argent, ils voulaient racheter le forfait illimité de leurs clients ; pourquoi voulaient ils le racheter ? car leurs clients avaient signé un contrat ne leur permettant pas de revenir sur les clauses du forfait) donc FT connaissait très bien les éventuelles conséquences. Aujourd'hui, pour quelques frauduleux, tout le monde paie, c'est injuste. FT nous prévient un mois à l'avance et sous prétexte que c'est France Telecom, il est permis de résilier quand ils le souhaient mais si nous, en tant que client souhaitions rompre notre contrat du jour au lendemain, cela aurait été impossible car il écrit dans les clauses que nous sommes engagés pour un an minimum. dans l'article 14 du contrat 100% illimité, il est écrit que FT peut résilier ce contrat s'il y a abus, or, nous ne sommes pas tous des fraudeurs donc pourquoi payer pour les autres ?!
De Xavier posté le le 31/07/06
bravo pour ce site , mobilisons nous car ft exagere ils connaissent les fraudeurs ils n'ont q"'a les apprehendés . bravo encore pour le site et je suis sure que ce nous qui allions gagner contre l'action frauduleuse de france telecom
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